Si eres un nuevo usuario, o estás interesado en saber más acerca de la tarjeta CMR, quizás debas saber los pasos adecuados para consultar el estado de cuenta. También, será necesario estar pendiente de las fechas de pago y facturación.
A continuación, pasaremos a explicarte y mostrarte toda la información que necesitas saber para realizar estos procedimientos.
¿Cómo consultar mi estado de cuenta CMR?
El banco Falabella, ofrece entre muchos de sus servicios, la tarjeta de credito CMR. Una tarjeta Visa que otorga muchos beneficios al momento de emplearla. Está disponible tanto en CMR Visa, Platinum y Signature.
Realizar la consulta de estado de cuenta, así como las fechas de pago de tarjeta de credito CMR del banco Falabella. Se debe saber que existe una fecha en que se recibe el estado de cuenta, así como un plazo máximo para realizar algún reclamo.
Si te preguntas ¿cómo hago para ver mi estado de cuenta tarjeta CMR Falabella? Podrás hacerlo por internet, siguiendo los siguientes pasos.
- Ingresa desde el sitio web del Banco Falabella https://www.bancofalabella.pe/
- Dirígete a la opción Banca por internet, ubicado en la parte superior derecha
- Coloca tu DNI o Carnet de Extranjería, así como la clave de internet
- Presiona en Ingresa y dirígete a la zona derecha, donde encontrarás todas las opciones.
Una vez dentro, podrás consultar tu estado de cuenta, tus movimientos realizados, facturaciones, montos a pagar, entre otros.
Fechas de Pago
Es importante saber que las fechas en que se reciben los estados de cuenta CMR, son los días 5 y 11 días previos a la fecha del último día de pago de la tarjeta CMR Falabella. Además, que se tiene un plazo de 30 días como máximo para resolver alguna duda o realizar algún reclamo sobre la información contenida en el estado de cuenta.
Pasado este tiempo, se asumirá que el estado de cuenta ha sido aceptada por el usuario de la tarjeta.
Consultar estado de cuenta CMR desde el teléfono móvil
En muchos casos, cuando se tiene el teléfono móvil cerca, es más sencillo realizar la consulta de movimientos, pagos y estados de cuenta. Para empezar, solo es necesario acceder desde la misma app del Banco Falabella.
- Para ingresar desde cualquier teléfono android o Apple, es necesario descargar la aplicación correcta.
- Para android: https://apps.apple.com/pe/app/banco-falabella-per%C3%BA/id1146852398
- Para Apple: https://play.google.com/store/apps/details?id=per.bf.desa
Desde la app Banco Falabella podrás revisar saldos y movimientos, transferir dinero a cualquier banco, pagar tu CMR o aprobar transacciones en tu Banca por Internet usando el Token Móvil.
- Pagar tu CMR con tus cuentas Banco Falabella
- Realizar transferencias interbancarias inmediatas
- Aprueba transacciones en tu Banca por Internet con tu Token Móvil
- Recibir notificaciones de compras con tu CMR y tu Débito Banco Falabella
- Simula y desembolsa tu Rapicash en cuentas de Banco Falabella
- Consulta tus CMR Puntos acumulados
- Transfiere dinero fácilmente a cualquier banco, en Soles y Dólares
- Revisa los últimos movimientos de tus cuentas y tarjetas
- Simulación y desembolso de Crédito Efectivo cuentas banco Falabella.
- Tendrás ofertas personalizadas dentro de tu banner de promociones
- Consultar resumen de productos para clientes adicionales
Consultar el monto que tengo que pagar
También es posible consultar el estado de cuenta, así como el monto a pagar desde otros canales de atención del banco Falabella.
- Principalmente desde la Banca Por internet en el sitio web Falabella y la app Banco Falabella
- En cualquier agencia o autoservicio en Agencias Falabella, en Centros Comerciales, Tottus, Sodimac, OpenPlaza, Megaplaza.
- Otra opción disponible, es llamando a la banca telefónica todo el dia : (01) 615-4300 – opción 2 .
Pagos disponibles en CMR
Los tipos de pago que se pueden realizar al momento de consultar la tarjeta de credito CMR, ya sea desde cualquier plataforma, son el pago mínimo, pago a cuenta o el monto total.
- Pago mínimo: Esta opción te permite cancelar al menos una fracción o la 24ava parte de la deuda del presente mes, así como de cuotas atrasadas o pendientes.
- Pago a cuenta: Esta opción permite pagar un monto superior al pago mínimo y menor a la deuda total facturada o también cancelar el total de la deuda.
- Pago total: Por último, es posible cancelar el monto total de la deuda facturada del presente mes, así como de deudas anteriores.
Quiero financiar mis pagos
El financiamiento de los pagos es uno de los beneficios de poseer una tarjeta de credito, en este caso la CMR. Con la tarjeta CMR Falabella, es posible financiar los pagos de la forma que más nos convenga.
- Financiamiento rotativo o directo: O credito rotativo o directo, donde no se pagan en cuotas. Te da la opción de pagar un monto mínimo cada mes y cancelar la deuda en hasta 24 meses. La tasa de interés va aumentando un poco cada mes, hasta pagar la deuda en su totalidad.
- Pagos en cuotas: El tipo de pago preferido en compras personales, puedes pagar en un plazo de 2 a 36 meses. Con la posibilidad de elegir el plazo y la fecha de vencimiento a pagar.
- Pagos en cuotas diferidas: Un tipo de pago propio de emplear los establecimientos Falabella, otorgado a los usuarios de tarjetas CMR, CMR Visa y CMR Visa Platinum. Con esta forma de pago, es posible diferir o posponer el pago de la compra a los 3 meses o luego de la tercera facturación.
Tarjeta CMR: ¿Cómo saber mi fecha de facturación y fecha de pago?
Pueden surgir confusiones al momento de consultar la fecha de facturación o la fecha de pago de la tarjeta CMR Falabella. Cabe aclarar que ambos procesos tienen fechas distintas, siendo el último el más importante, aunque el primero no menos, debido a los detalles de facturación.
- Fecha de Facturación: Es el dia en que se emite el estado de cuenta a pagar. En esta se toma en cuenta los procedimientos y compras realizadas durante el periodo a facturar.
- Ultimo dia de Pago: Es la fecha límite para cancelar el pago. Por lo general, ese dia es elegible por el usuario en el momento que se recibe la tarjeta CMR por primera vez.
[su_table]
| Fecha de Facturación | 10 | 15 | 20 | 25 | 20 | 05 |
| Fecha de pago | 05 | 10 | 15 | 20 | 25 | 30 |
[/su_table]
En el momento de consultar tu estado de cuenta CMR, dirigiéndose a la opción Pagos y Bip, luego en Pagar CMR, podrás ver las fechas de pago.
¿Cómo descargar mi estado de cuenta CMR?
En el caso de querer descargar el estado de cuenta CMR, podrás hacerlo desde la misma app Falabella o el sitio web. Se debe tener en cuenta que solo es posible consultar los últimos 6 estados de cuenta. Solo es necesario realizar los siguientes pasos.
- Dirígete al sitio web de Banco Falabella.
- Coloca tu número de DNI y clave internet.
- Una vez ingresado, darle clic al boton Estados de Cuenta
- Luego escoge la fecha del estado de cuenta a descargar
- Podrás visualizar el estado de cuenta en la plataforma y descargarla inmediatamente
¿Cómo solicito un aumento de mi línea de credito CMR?
Para solicitar un aumento en la linea de credito de la tarjeta CMR Falabella, solo es necesario ingresar desde la Banca por Internet o acercarse a cualquier agencia del mismo banco.
Para esto, es necesario llevar documentos que sustenten los ingresos, como boletas de pago, recibo por honorarios, etc. Además de la tarjeta de crédito, DNI vigente y algún recibo de agua, luz o teléfono.
Un dato importante, es que se debe estar al día en los pagos, así como tener al menos 1 año de antigüedad y no haber recibido incremento alguno de linea de credito en los últimos 6 meses.
Tarjeta CMR: Atención al cliente
La banca telefónica del banco Falabella, está disponible para todos los usuarios de la tarjeta CMR, las 24 horas del dia.
Es posible que en algún momento se desee contactar con algún agente de la banca telefónica para notificar de algún bloqueo de tarjeta, así como solicitar información de los productos o solicitar la consulta del estado de cuenta y verificar alguna compra o pago.
Banca telefónica CMR
En el caso de querer bloquear la tarjeta o realizar consultas relacionadas, llamar las 24 horas al:
- Desde Perú: (01) 615-4300 (opción 1)
- Desde EEUU y Canadá: 1-800-396-9665
- Otros países: 1-300-396-9665
Para solicitar información de otros productos Falabella y solicitar ayuda, llamar al:
- (01) 615-4300 – opción 2 de Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 hrs.
Whatssapp Banco Falabella
En el caso de querer solicitar una atención personalizada y mas información inmediata, también puede consultar directamente desde el teléfono móvil al número de whatsapp.
- 01 615 4300
Si se es un usuario regular de la tarjeta CMR o un nuevo usuario, la consulta del estado de cuenta CMR es importante para tener nuestros controles de compras y pagos verificados presentes.
Además, es importante al momento de consultar si se tiene alguna deuda muy atrasada pendiente, pagos que no corresponden, así como para poder hacer un reclamo posterior ante la misma entidad.
Un estado de cuenta disponible de las distintas formas posibles, nos ayudará a estar más pendientes de lo que se debe reclamar, solicitar o pagar.
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